进入新零售时代，很多东西都在改变，不仅仅是连锁超市的运营方式，消费者的购买方式和购买行为等，更多的是传统零售业有很多的局限，特别是存在无法让顾客满意的消费，连锁超市的运营需要更多的运营方案和正确决策。

一、市场形势分析

1、发展趋势

线上线下融合正在逐步加快，盒马鲜生、孩子王、易果生鲜、京东、沃尔玛、苏宁进军新零售。

2、痛点分析

1、传统门店客规模有逐渐减少趋势，业务开展受营业时间和地域限制明显。

2、缺少有效的会员互动营销手段。

3、缺少消费者在线购物体验和便捷的满足。

4、房租及人力成本上升，利润挤压严重。

二、出路：新零售

   纯电商时代过去了，纯线下发展步履维艰，新零售是未来出路，线上线下结合，加上现代物流，利用大数据、云计算、物联网等创新技术，构筑未来新零售模式。YiShop新零售解决方案为企业新零售之路提供强大的技术支持。

三、YiShop新零售解决方案战略三部曲

第一部：人货场重塑：人、货、场数字化改造，实现 “ 在线化“ 经营，打通前后端与线上线下数据，实现运营在线化。

 

五通：订单通、商品通、会员通、营销通、管理通

五在线：交易在线、商品在线、会员在线、营销在线、管理在线

建立线上APP商城，满足消费者随时、随地、随心的碎片化购物习惯。

第二部：打造零售场景：结合线上线下各自优势，打造多样化零售场景。

1、打通线上线下，满足顾客“新动线”。

2、结合线上线下优势，打造多样化购物场景。

3、协同多仓多配送方式，构建新“现代物流”。

IT系统架构图

第三部：平台化发展：围绕终端用户需求，结合柔性供应链，实现平台化发展。

 

四、项目IT系统一般是什么样的？

（一）移动端：新零售移动营销APP

1、前端：安卓、IOS版；千店千面：顾客要能自由切换APP里面的任意店铺，浏览商品；直播购、VR购；

2、后端：一般是PC端管理后台，包括商品管理、渠道管理、门店管理、营销管理、会员管理、导购管理、订单管理等模块；

3、用户：顾客、导购、店长、渠道、品牌方管理者等不同身份使用各端；

4、位置：要能做到顾客下单时选择门店配送、自提、半小时达；

5、社交：和在线导购客服沟通；能一键分享商品链接、多图到朋友圈；

6、商品展示：进口跨境保税、完税、国货；现货、预售、团购等商品展示；

7、会员中心：会员码；会员等级；卡券积分：福利券、优惠券、代金券、礼品券；钱包：在线充值、充值卡；订单：待付款、待发货、已发货、退换货、评价；拼团等；

8、管理员APP：查询线上、线下实时销售；商品分析；导购管理；会员管理；卡券核销；门店销售汇总等；

9、导购端APP：会员吸粉；会员打标签、智能分组、精准营销；业绩查询、佣金提取；微店管理等。

10、办公室新零售APP：企业福利、节日团购等。

（二）门店端：门店销售POS系统

1、前端收银台：普通收银、内购收银、备货收银、O2O收银等；进销存管理：调货、出入库、盘点、周边库存、批次管理等；店务管理、会员管理等；

2、后端管理台：主要是商品管理、库存管理、报表中心、门店管理等；

3、店中店触屏：补充门店商品、便捷下单、铺设到其他店；

4、智能货架系统；

5、无人便利店系统；

（三）PC端：全渠道销售管理系统ERP

1、管理端：商品管理、订单查询、渠道管理、仓库新建、财务管理、大数据中心等；

2、渠道端：对接全渠道销售平台；同步订单；营销活动等；

3、仓库端：需要支持电商仓、门店仓、保税仓、海外仓、第三方仓对接等。

4、要有API接口：对接智能硬件；第三方系统、平台等；

    作为时代的趋势，许多因素推动着新零售的发展，连锁超市想要把握以上这几个新零售解决趋势， 需要及时适应新零售解决方案趋势并将新零售解决方案应用到企业现有的战略中去，连锁超市一样可以在新零售时代中茁壮成长。