很多人不清楚什么是M2O,其实M2O就是Mobile to Online/Offline,是一套商业智能管理系统,就是移动到线上和线下体验店,这也是一种商业生态,由平台、硬件和服务三部分形成一个三位一体的闭环循环系统。M2O与O2O模式有所不同,M2O电商模式以传统电商平台为基础,将营销、社群和数据这三大功能群进行整合,形成综合性的M2O平台,实现了企业商品、自有会员、多级分销、众筹预售、营收财报的智能管理。
M2O电商是整合了传统的电商模式,借助互联网的技术,完成商业蜕变。从人人互联逐渐发展到物物互联再到业业融合互联。通过强大的订单与数据管理系统,随时把握各门店的实际库存、产品销售、客户情况等,并对此进行有效调配,优化人员和管理结构,提升运营效率、销量和服务质量,满足消费者的个性化消费体验。M2O就是就近发货或者自提、就近仓储、就近展示、就近体验、就近服务、就近维权。
阿里入股苏宁、京东入股永辉,其实就是传统电商的一个升级和转变。从客观上开看,M2O有着传统电商没有的优势,轻松活跃线下用户。M2O的优势主要体现在线下,但是传统电商线上的优势M2O也可以有。M2O激活了传统商业,让有着深厚线下资源的传统企业可以依托自己的线下渠道和实体资源,结合线上能力,去掉中间环节,颠覆传统电商。
M2O让消费者无需单独的在线上或线下完成整个购物体验,消费者可以拿着手机随时随地、随心所欲、毫无限制的体验、分享、创意,这也是M2O正在实现的。
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